Rück-(Zwischen)-flug annulliert – was geschah danach?
Im März flog ich mit meiner Tochter übers Wochenende nach Istanbul. Die letzte Strecke des Rückfluges (Amsterdam-Basel) wurde annulliert, während wir bereits ab Istanbul nach Amsterdam abgeflogen waren. Doch zuerst die weiteren Informationen zum Weekendtrip.
Einreisebedingungen
| Covid Impfung | Nicht nötig |
| Covid Restriktionen | Keine Restriktionen mehr |
| Visa | Nicht nötig für weniger als 90 Tage |
| Reise-Dokument | Schweizer ID reicht oder Schweizer Pass |
| Andere Dokumente | Reise/Medizinische Reiseversicherung ist immer zu empfehlen |
| Wichtig | Kinder unter 17, die nur mit einem Elternteil reisen, benötigen die Einverständnis-Erklärung des anderen Elternteils. Nachtrag: Wurde an der Passkontrolle nicht danach gefragt. Wir nutzten dank neuem Pass mit Chip, die automatische Selbstkontrolle Linie. |
Weitere Abklärungen
| Data-Roaming | Türkei ist in meinem Mobile-Abo inklusive bis 40GB |
| Transport vor Ort | per UBER App (Taxi oder andere Fahrzeuge buchbar) |
| Währung | Kreditkarte reicht. Euro oder CHF wechseln kannst du in den vielen Wechselstuben. |
Flugstrecke
Agenda
| Start Hinreise Skyview Lounge BSL Morgenessen in der Lounge |  | |
| Zwischenflug BSL – AMS | E 175 |  |
| KLM Crown Lounge 52 Brunch |  | |
| Weiterflug AMS – IST | B737 |  |
| Taxi Abholung durch Chauffeur |  | |
| Hotel Ravi |  | |
| Taxi (zum Flughafen) Uber Gross-Taxi gebucht |  | |
| Start Rückreise SkyTeam Lounge (Level H) Nachtessen in der Lounge |  | |
| Rückflug nach Amsterdam IST – AMS | B737 | |
| Transfer in AMS | ||
| Rückflug nach Basel AMS-BSL |  |
Hier fing die neue Situation an:
- Der Flug aus Amsterdam (nach Istanbul), hatte bereits 30 Minuten Verspätung.
- Die Transferzeit in Amsterdam betrug ursprünglich 1h15 Std.
Transfer bedeutet die Zeit ab Landung bis Abflug. - Das Boarding fängt meistens 30 Minuten vorher an.
- Das Gate schliesst 15 Minuten vor Abflug.
Ab dann darf man nicht mehr rein. - Das Boarding in Istanbul dauerte auch noch länger als geplant.
Also netto hatten wir noch 39 Minuten für den gesamten Transit in Amsterdam.
Das wird mega knapp! Denn dazu kommt noch die Einreisekontrolle (Passkontrolle).
Der Pilot informierte alle Passagiere (an die 157, die einen Weiterflug hatten) ca. 30 Minuten vor der Landung. Leider erwähnte er auch unseren Flug nach Basel, den wir nicht rechtzeitig erreichen werden können.
So positiv ich ja bin, fragte ich, wenn wir rassig überall durchkommen und es doch noch vor das Schliessen des Gates schaffen?
Er nahm mir den Wind aus den Segeln. Das Bodenpersonal hat entschieden und im System ist unser Flug bereits gestrichen. Der neue Flug wurde auch bereits auf den nächsten Tag verlegt. D.h. wir sind nicht mehr auf der Passagierliste, sie werden uns nicht mehr einsteigen lassen. Unsere kleinen Koffer werden ebenfalls erst morgen mit uns reisen.
Wir entschieden uns trotzdem so zügig als möglich zum Gate zu laufen, merkten aber nach wenigen Minuten, dass es unmöglich war. So entschieden wir uns zu chillen und in Ruhe mit dem Bodenpersonal das weitere Vorgehen zu bestimmen. Wir liefen in die Lounge 52 im internationalen Terminal, wo wir gelandet waren und liessen die Passkontrolle und den Transit in den Schengen Terminal für später.
Da KLM den Flug storniert hatte, war klar, dass KLM für alle Kosten aufkommen muss.
Weiteres Vorgehen
Das KLM Bodenpersonal gab uns:
- Hotel Voucher inklusive Frühstück und Nachtessen
- Shuttle Voucher zum Hotel und morgen zurück
- Je ein 15.- Euro Voucher für den Kauf von Lebensmittel im Flughafen
- Die neuen Tickets für den morgigen Flug
Ich liess noch die Plätze (wir waren ganz hinten) nach vorne korrigieren. Sie erklärten uns noch, wo die Shuttle Station ist und dass das Hotel mit „Over-night“ Kits ausgestattet ist (Zahnbürste etc.), da unser Gepäck nicht rausgegeben wird.
| Ich denke, ich hätte auch auf einen anderen Flug einer anderen Airline bestehen können, den KLM hätte zahlen müssen, aber es war bereits spät und wir waren bereit, diese neue Erfahrung zu sammeln. | ||
Schnappschüsse
Der längere Halt über Nacht in Amsterdam
Rauf zur Lounge 52, wo wir dann alle Vouchers und Informationen für unsere Übernachtung in Amsterdam erhielten und dann per Shuttle zum Hotel. Am nächsten Morgen ging es dann zurück nach Basel, wo wir durch Mama abgeholt wurden.
